番禺公安志愿服务队于2010年2月成立，是番禺区公安分局党委领导下，由番禺公安分局团委牵头组织的，以青年、女警、公安家属志愿者为主体的志愿服务队伍。成立至今已先后打造春运志愿服务、应急帮扶等多项特色品牌服务项目。

志愿服务十四载，温暖百姓回家路

“全国春运看广东，广东春运看广州。”说起广州春运，就不得不提广州南站，自2010年启用至今，南站的客流量逐年飙升，已成为华南甚至中国客运量最大的高铁站，而这里正是番禺公安志愿服务队每年开展服务的主阵地。

为有效缓解春运站场压力，在广州南站启用首年，番禺公安志愿服务队正式成立，坚持在每年的春节、暑假等旅运高峰时段，组织青年、女警及家属志愿者在广州南站开展志愿服务，为群众提供义务帮扶、安全宣讲、路线引导、法治宣传等各项便民服务，活动迄今已连续开展14年，成为番禺公安志愿服务的品牌项目，并被广州市文明办评为2020年度学雷锋“最佳志愿服务项目”。

14年来，志愿服务活动累计参与服务志愿者人数达3200人次，累计服务时长达16800多小时，总计为超过40万名旅客提供服务。

2023年，志愿服务队结合实际，通过设置硬体化志愿服务驿站、打造母婴老人儿童休息区，结合党员双报到、团员“i志愿”系统，开展禁毒反诈交通安全专题宣传等形式对服务质量全面提档升级，为平安春运保驾护航。

活动举办多年以来，得到了旅客的广泛认可和赞扬，也得到广大媒体的关注报道，新华社、学习强国、广东电视台、南方都市报等多家媒体平台宣传报道，是每年南站春运工作中一股有“温度”的正能量。

聚焦疫情强服务，应急帮扶显担当

“各位亲爱的战友，如果你在疫情防控执勤期间，有任何临时性紧急性的个人或家庭帮扶需求，请随时提出，应急帮扶队将竭力解决你的后顾之忧。”这是2022年疫情期间，在番禺公安各大疫情防控执勤微信群里经常出现的一句话。

为助力打赢疫情防控阻击战，2022年3月，番禺公安志愿服务队统筹分局全体团干、女警及青年力量，推出“疫情防控应急帮扶”服务项目，为在疫情防控一线工作及参与封闭勤务的全体民警员工及其家属开展应急帮扶志愿服务。

在全年各项疫情防控任务中，全体志愿服务队员化身“极速达”“宅急送”快递员，为坚守在一线的战友们及其家属提供心理咨询、老人就医、儿童接送、家电维修、物资转运及后勤补给等精准应急帮扶服务。

在全年的应急帮扶中，志愿者们共计开展应急帮扶任务55次，协助搬运物资12批次，服务覆盖人数800多人次，为强化后勤保障、打赢疫情防控阻击战作出了突出贡献。

志愿服务是践行新时代雷锋精神的重要载体，是践行社会主义核心价值观、推动形成共建共治共享的社会治理格局的重要形式。
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一阶段，番禺公安志愿服务队将在番禺区公安分局党委的领导下，再接再厉、再创佳绩，以实际行动弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，继续书写属于番禺公安的新时代雷锋故事。

（番禺区公安分局团委、番禺区公安志愿服务队）